Che cos'è
La Tessera Sanitaria Elettronica è un documento che già da tempo appartiene alla nostra quotidianità.
Molte persone però non sanno che, oltre ai consueti utilizzi, adesso può essere attivata anche la sua funzione di Carta Nazionale dei Servizi. Per questo parliamo di CARTA SANITARIA ELETTRONICA, un modo facile e sicuro per usufruire dei servizi on-line della Pubblica amministrazione.
A cosa serve
La Carta Sanitaria Elettronica svolge diverse funzioni:
Vediamo subito come.
Libretto delle istruzioni
La Carta Sanitaria Elettronica è gratuita e viene spedita al proprio domicilio a tutti i cittadini assistiti dal Servizio Sanitario Nazionale.
Per attivarla devi recarti presso uno sportello delle aziende sanitarie toscane, oppure una delle farmacie dei Comuni della Regione Toscana che hanno aderito al progetto.
Oltre alla carta, devi portare con te un documento di identità.
Al momento dell'attivazione della carta, ti saranno forniti tre codici:
- il codice PIN, da digitare per accedere ai servizi on-line, dopo aver inserito la carta in un apposito lettore che può essere acquistato presso le Aziende sanitarie;
- il codice PUK, che serve a cambiare il PIN o in caso di blocco della carta;
- il codice CIP, necessario per farsi identificare dall'help desk oppure in caso di richiesta esplicita di revoca del certificato.
A questo indirizzo è disponibile un manuale completo e dettagliato sull'utilizzo della TS-CNS.
Attivazione tramite delega o per minori e tutelati
Attivazione con delega
Se non puoi attivare personalmente la Carta Sanitaria Elettronica, puoi delegare un familiare o altra persona di fiducia. Per farlo servono:
- un modulo di delega firmato
- i documenti di identità di delegante e delegato
- la tessera sanitaria da attivare
I moduli sono disponibili presso farmacie aderenti e sportelli ASL.
Attivazione per minori o persone tutelate
Un genitore o tutore può attivare la tessera per conto del minorenne o della persona sottoposta a tutela. Deve presentarsi allo sportello con:
- la propria tessera sanitaria
- la tessera del minore o tutelato
- un documento di identità valido
- un’autocertificazione che attesti la potestà genitoriale o la tutela
Totem PuntoSì per servizi automatici
In alcune sedi ASL e farmacie della Regione Toscana sono disponibili i totem PuntoSì, dispositivi self-service per richiedere o ripristinare il PIN della tessera sanitaria, attivarla e accedere a vari servizi senza fare la fila allo sportello.
Per sapere dove si trovano gli sportelli ASL, le farmacie aderenti e i totem PuntoSì, consulta la mappa ufficiale interattiva della Regione Toscana, che mostra tutte le postazioni attive sul territorio regionale.
Attivazione di tessere di altre Regioni
Se hai una tessera sanitaria emessa da un’altra Regione, puoi comunque attivarla anche in Toscana.
Puoi farlo presso gli sportelli delle Aziende USL, ospedali e Comuni che aderiscono al servizio.
ATTENZIONE: le farmacie non sono abilitate ad attivare tessere sanitarie emesse da altre Regioni.
Revoca, smarrimento e duplicato
Se la tua Carta Sanitaria Elettronica viene smarrita, rubata o danneggiata, è importante provvedere subito alla revoca e al rilascio di un duplicato.
Puoi:
- recarti presso uno sportello ASL della tua zona per richiedere direttamente un duplicato
- richiedere il duplicato online tramite il portale dell’Agenzia delle Entrate, seguendo la procedura dedicata (duplica per smarrimento, furto o aggiornamento tecnico)
Il duplicato viene solitamente recapitato al domicilio in pochi giorni, e ha validità aggiornata a 6 anni.
È possibile anche revocare la carta al momento della richiesta di duplicato, in modo da prevenire accessi non autorizzati.
E se ho bisogno di aiuto?
Per dubbi o supporto sull’attivazione e l’uso della Carta Sanitaria Elettronica, puoi contattare (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, sabato dalle 9:00 alle 13:00):
- Numero verde Regione Toscana: 800 004 477
- Numero da rete mobile o estera: 06 77619420
- Email: help.saluteonline@regione.toscana.it (per richieste e segnalazioni sui dati personali)
- Sito ufficiale Regione Toscana
- URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
