Che cos'è
DSU Toscana è l’Azienda regionale per il Diritto allo Studio Universitario che gestisce servizi e interventi a sostegno degli studenti iscritti agli atenei toscani, tra cui corsi di laurea, laurea magistrale, dottorati di ricerca, scuole di specializzazione e master.
A cosa serve
Borse di studio, posti letto nelle residenze universitarie, contributi per la mobilità internazionale ma anche servizi di ristorazione, servizi per la ricerca di un alloggio e agevolazioni per partecipare agli eventi culturali e sportivi sono solo alcuni dei benefici offerti da DSU.
Per accedere ai servizi e presentare le richieste previste, DSU Toscana mette a disposizione lo sportello studente.
Libretto delle istruzioni
1. Sportello studente online
Attraverso lo “Sportello studente online”, uno strumento fondamentale per gli studenti universitari della Toscana, accessibile all’indirizzo sportellostudente.dsu.toscana.it, gli studenti possono presentare le domande per ottenere i benefici del diritto allo studio, aggiornare i propri dati personali e accedere a una gamma completa di servizi offerti dall’Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario. Grazie all’autenticazione tramite SPID, CIE, CNS, EIDAS o credenziali tradizionali (per gli studenti internazionali non in possesso di un documento di identità italiano), il portale garantisce un accesso sicuro e personalizzato, permettendo di gestire tutte le pratiche amministrative direttamente online, senza necessità di recarsi fisicamente agli sportelli.
2. Contributo affitto
Se sei tra gli studenti idonei all’alloggio puoi richiedere un contributo di affitto per i periodi di indisponibilità di posti presso le residenze universitarie.
Di cosa si tratta? Di un importo di denaro che viene concesso agli studenti vincitori di borsa di studio e posto alloggio che ne facciano apposita richiesta.
Per richiedere il contributo di affitto, dovrai compilare il form tramite lo sportello studente. Alla domanda, dovrà essere allegata copia del regolare contratto di affitto e la ricevuta di registrazione.
Tutte le informazioni in merito ai termini di presentazione della domanda, al periodo di concessione del contributo e alle caratteristiche del contratto di affitto sono reperibili qui.
3. Servizio Ristorazione
Per accedere a tutti i punti ristoro del DSU Toscana (vedi qui) è necessario scaricare l’App MYDSU disponibile sia per sistemi operativi Ios che per sistemi operativi Android. L'autenticazione avviene tramite SPID/CIE oppure tramite credenziali tradizionali (login/password) per gli studenti internazionali (es. Studenti Erasmus) non ancora in possesso di un documento di identità italiano. Per questi ultimi le credenziali vengono inviate automaticamente tramite messaggio di posta elettronica all'atto dell'immatricolazione.
Una volta effettuato l'accesso, cliccare sul proprio nominativo per generare il QRCode che consentirà l'identificazione ai punti cassa
4. E se ho bisogno di aiuto?
Puoi aprire un ticket dallo Sportello Studente (in alto da “Agenda Studente”): gli operatori ti risponderanno in breve tempo.
Inoltre, DSU Toscana mette a disposizione un numero unico per informazioni generali sui servizi offerti. Il servizio consente agli studenti di ricevere assistenza sulle procedure di accesso, sulle prenotazioni e sulle principali problematiche tecniche: il 055 2347200. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 13:00, e consente agli studenti di ricevere chiarimenti immediati sulle modalità di accesso ai benefici, sulle procedure di prenotazione e su eventuali problematiche tecniche. Questo canale telefonico rappresenta un punto di riferimento concreto e diretto, in grado di affiancare efficacemente le funzionalità digitali del portale.
