È uno spazio online che può prevedere un'area riservata (nel caso della pubblica amministrazione con accesso tramite SPID/CIE/CNS/EIDAS, in altri casi con nome utente e password). Un portale contiene una grande quantità di contenuti e informazioni studiati per utenti ben precisi.
Una piattaforma con un'ampia gamma di argomenti, servizi e link ai fornitori, il cui utilizzo è semplice e intuitivo per gli utenti.