Che cos'è
Gli acquisti online prospettano spesso degli allettanti vantaggi, sia in termini economici sia per quanto riguarda la reperibilità dei prodotti, senza dimenticare la comodità di ricevere i propri articoli direttamente a casa solo con una manciata di click.
Purtroppo, però, la rete non è priva di pericoli, è pertanto necessario prestare attenzione e osservare alcune precauzioni per evitare di incappare in qualche insidia.
A cosa serve
Non è raro imbattersi in siti fraudolenti, agire con accortezza durante lo shopping online è dunque essenziale per proteggere i propri risparmi e tutelare i dati personali.
Ma come capire se un sito è affidabile? Come effettuare pagamenti online in sicurezza? Quali informazioni devono essere fornite al consumatore?
Vediamolo insieme!
Libretto delle istruzioni
1. Acquista solo da siti affidabili
Per effettuare acquisti online in sicurezza è fondamentale verificare l’attendibilità dell’e-commerce dal quale si sta comprando. Ma come si capisce se un sito è affidabile soprattutto se si tratta di uno store poco conosciuto e non di un colosso del commercio online? La prima cosa da controllare è che il sito web presenti una crittografia sicura, ossia che il suo indirizzo inizi con https//: seguito dal nome del dominio scritto correttamente, spesso infatti vengono creati dei siti fraudolenti con domini molto simili a quelli ufficiali per ingannare gli utenti.
2. Leggi le recensioni
Le recensioni sono i pareri e le opinioni di altri utenti che hanno acquistato online quel determinato prodotto o servizio. Prima di procedere all’acquisto è buona norma leggere i feedback presenti nella sezione apposita del sito ma anche quelli trovati tramite portali online dove gli utenti esprimono la propria opinione e sui social network per conoscere la reputazione che ha il sito in questione: di norma se trovi pochi commenti positivi è probabile che si tratti di una truffa.
3. Controlla i riferimenti
Un e-commerce è alla stessa stregua di un negozio fisico e pertanto deve presentare riferimenti quali: P.IVA, recapiti telefonici, un indirizzo fisico, la sede legale, il capitale versato e ulteriori dati riguardanti l’azienda. Un sito che non presenta questi dati è un sito dal quale è meglio diffidare.
Puoi sempre controllare i dati fiscali sul sito istituzionale dell’Agenzia delle Entrate e i dati societari sul Registro imprese della Camera di Commercio.
4. Valuta le inserzioni e informati sul prodotto che stai per acquistare
Prima di acquistare un prodotto controlla il suo prezzo di listino: diffida di oggetti venduti a prezzi troppo bassi perché potrebbero rivelarsi dei falsi o una truffa.
Presta attenzione anche all’aspetto dell’inserzione che deve essere completa ed esaustiva, in ogni caso non esitare a chiedere ulteriori informazioni sull’articolo che stai per acquistare: un servizio clienti efficiente rappresenta un buon indice di affidabilità dell’e-commerce.
5. Verifica le condizioni di vendita
Prima di effettuare un ordine controlla le condizioni di vendita e le indicazioni relative a condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso.
Tra le condizioni di vendita deve essere chiaramente indicato il termine entro cui il venditore si impegna a consegnare il prodotto che comunque non può superare i 30 giorni dall’acquisto.
Occhio anche alle tasse doganali! Se stai acquistando da un e-commerce estero oltre alle spese di spedizione tradizionali, devi tener conto anche delle probabili tasse dovute alla dogana.
6. Rete sicura per acquisti sicuri
Per evitare di cadere in trappole online è necessario che il computer o lo smartphone dal quale stai effettuando i tuoi acquisti non sia infetto da virus.
È buona norma, perciò, avere un buon antivirus installato e tenerlo costantemente aggiornato.
Oltre a questo ricorda di non fare acquisti tramite reti Wi-Fi pubbliche e da dispositivi di altri utenti perché potresti lasciare libero accesso alle tue informazioni personali potenzialmente a chiunque.
Un’ultima raccomandazione: anche quando acquisti online devi impostare password sicure, difficili da rintracciare e sempre nuove.
7. Paga online in sicurezza
Effettua i tuoi acquisti online utilizzando metodi di pagamento sicuri per evitare le possibili truffe.
Quando l’e-commerce lo consente preferisci le carte di credito prepagate, i conti online e il pagamento a contrassegno, in questo modo eviterai di connettere direttamente il tuo conto bancario e di cadere vittima di transazioni fraudolente.
Per tenere sempre sotto controllo le tue transazioni puoi abilitare le notifiche push tramite il tuo servizio finanziario o la tua banca, in questo modo puoi rilevare una possibile frode in tempo reale e segnalarla.
8. Proteggiti dalle frodi
Non rivelare mai i tuoi codici di sicurezza e se ricevi delle e-mail contenenti link sospetti dove vengono chiesti i tuoi dati non cliccarci sopra, potrebbe trattarsi di un tentativo di truffa noto come phishing dove lo scopo ultimo è quello di rubare informazioni personali, dati finanziari o codici di accesso.
