Che cos'è
Zero code è il sistema di prenotazione online per prelievi ed esami di laboratorio di Regione Toscana. Il servizio consente di scegliere luogo, giorno e ora dell'appuntamento e accedere direttamente e senza attesa al punto prelievi prescelto.
A cosa serve
Uno strumento semplice e intuitivo che ti consentirà di prenotare i tuoi prelievi e i tuoi esami di laboratorio da qualsiasi dispositivo: computer, smartphone e tablet accedendo al portale dedicato o utilizzando l’app Toscana Salute. Per fare questo ti basterà il numero di ricetta elettronica e il tuo codice fiscale.
Libretto delle istruzioni
1. Scegli il presidio
Collegati al portale del sistema di prenotazione online di Regione Toscana o all’app dedicata Toscana Salute.
Dalla schermata principale di Zero Code potrai scegliere la tua provincia di riferimento e il punto prelievi più vicino.
A questo punto comparirà un elenco delle strutture disponibili, tutto quello che dovrai fare sarà selezionare il centro che preferisci!
2. Inserisci i dati della ricetta
Una volta che hai selezionato il tuo presidio di riferimento, non ti resta che inserire il tuo codice fiscale, un numero di cellulare sul quale verranno inviate le conferme di prenotazione e il numero della ricetta elettronica (NRE, riportato sotto il codice a barre, nella zona in alto a destra della ricetta).
Ricorda di inserire i valori consecutivamente senza spazi e senza asterischi.
3. Data, ora e conferma
Ci sei quasi! Ora scegli la data e l’orario che preferisci e controlla tutti i dati:
- verifica di aver inserito tutte le ricette elettroniche in tuo possesso relative agli esami di laboratorio che vuoi prenotare;
- verifica la correttezza di data, ora, luogo della prenotazione e numero di cellulare che hai indicato.
Se tutte le informazioni sono corrette premi sul bottone “Prenota adesso”.
Completata la prenotazione ti verrà assegnato un numero di prenotazione e potrai stampare un promemoria della stessa. Inoltre, riceverai un SMS con il riepilogo di giorno, sede e orario dell'appuntamento e codice di prenotazione (da presentare in fase di prelievo).
4. Modifica della prenotazione
Se devi cambiare data, orario o struttura dell’appuntamento già prenotato, puoi farlo direttamente dal portale Zero Code o dall’app Toscana Salute, quando la modifica è supportata per la prestazione scelta.
Per modificare, accedi alla tua prenotazione inserendo il numero assegnato (comprensivo degli spazi), il codice fiscale, il numero di cellulare utilizzato in fase di accreditamento e la data di prenotazione.
Se la modifica non è possibile, potrai disdire l’appuntamento e prenotarne uno nuovo.
5. E se devo disdire?
Qualora fossi impossibilitato a recarti all'appuntamento, puoi disdire la prenotazione direttamente dal portale.
Ti basterà inserire gli stessi dati utilizzati per la modifica (numero di prenotazione, codice fiscale, numero di cellulare e data), eliminare l’appuntamento e attendere l’SMS di cancellazione avvenuta con successo.
Lo sapevi?
Puoi prenotare anche con l’app
Zero Code è integrato anche nell’App Toscana Salute, che ti consente di gestire la prenotazione direttamente dal tuo smartphone, insieme ad altri servizi come la consultazione dei referti e il Fascicolo Sanitario Elettronico.
Prenotazioni in farmacia e casi particolari
Il sistema Zero Code è attivo in tutta la Regione Toscana e, oltre al portale e all’app Toscana Salute, puoi utilizzarlo anche presso molte farmacie aderenti, che offrono supporto nella prenotazione per chi ha meno dimestichezza con i servizi digitali.
Naturalmente per prelievi urgenti, pazienti fuori regione o in possesso delle vecchie ricette rosse cartacea, rimane la possibilità di accesso diretto, senza prenotazione, nelle strutture dell’azienda sanitaria.
E se ho bisogno di aiuto?
Per dubbi o supporto puoi contattare (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, sabato dalle 9:00 alle 13:00):
- Numero verde Regione Toscana: 800 004 477
- Numero da rete mobile o estera: 06 77619420
- Email: help.saluteonline@regione.toscana.it (per richieste e segnalazioni sui dati personali)
- Sito ufficiale Regione Toscana
- URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
