Che cos'è
STAR (Sistema Telematico di Accettazione Regionale) è il portale della Regione Toscana dedicato alla presentazione e gestione online delle pratiche SUAP (Sportello Unico per le Attività Produttive). È utilizzato da numerosi Comuni toscani aderenti alla rete regionale per la trasmissione telematica delle pratiche relative alle attività economiche.
A cosa serve
Studiato per assistere il cittadino nella presentazione delle pratiche SUAP, il portale STAR risponde all’esigenza di avere un unico luogo condiviso per la gestione di tutte le fasi del ciclo di un’attività economica, in modo da migliorare l’uniformità nella gestione dei provvedimenti.
Libretto delle istruzioni
1. Un unico posto, tanti uffici
Ogni SUAP della Rete Regionale attraverso STAR offre il servizio online di rilascio delle autorizzazioni e dello svolgimento di tutte le procedure necessarie per l’esercizio di qualsiasi attività produttiva e di beni e servizi.
In maniera diretta, veloce e funzionale avrai un punto di contatto con la Pubblica Amministrazione: attraverso il sistema, la pratica viene trasmessa al SUAP competente, che ne gestisce l’istruttoria e coinvolge, quando previsto dal procedimento, gli altri enti interessati. In questo modo non dovrai inviare la documentazione separatamente ai diversi uffici coinvolti.
2. Come accedere ai servizi
Dalla homepage del portale STAR puoi selezionare il territorio dove si svolge l’attività, direttamente cliccando sulla cartina della Toscana o selezionando la provincia e successivamente scegliendo l’Ente.
A questo punto non resta che autenticarti tramite identità digitale (SPID, CNS o CIE), ricorda, però, che per poter firmare i documenti relativi alla pratica, è necessario essere in possesso di un certificato di firma digitale valido.
3. Come accedere alle attività
Dopo aver effettuato l'accesso, potrai selezionare l'intervento e l'attività di interesse e compilare la pratica seguendo la procedura guidata. Durante la compilazione della pratica, infatti, il sistema provvede a salvare il documento e a segnalare di volta in volta eventuali errori o mancanze nei dati forniti.
E se dovessi avere bisogno di un aiuto? Nessun problema! È attivo un servizio di help desk della Rete Regionale dei SUAP dedicato al supporto tecnico per l’utilizzo di STAR.
Se invece hai bisogno di una mano per problematiche di tipo amministrativo puoi contattare l’ufficio SUAP competente.
4. Tutti i vantaggi di sempre in un unico portale
La creazione di un portale collettore dei servizi SUAP, oltre a eliminare numerosi passaggi burocratici che erano necessari per presentare la domanda a tutti gli uffici interessati, ti consente di:
- generare e inviare pratiche relative ad attività specifiche;
- consultare lo stato di avanzamento delle tue pratiche;
- riprendere la compilazione di una domanda non ancora inviata;
- trasmettere integrazioni documentali o comunicazioni relative al procedimento;
- visionare le ricevute di invio della documentazione
