Sistema Telematico di Accettazione Regionale STAR

Un servizio online di accettazione delle pratiche SUAP sviluppato per migliorare il grado di trasparenza e uniformità nella gestione dei procedimenti.

Sistema Telematico di Accettazione Regionale STAR

Che cos'è

STAR (Sistema Telematico di Accettazione Regionale) è un portale di accettazione delle pratiche SUAP (Sportelli Unici per Attività Produttive) realizzato da Regione Toscana a seguito di un percorso di ascolto del territorio ed in particolare delle categorie economiche che vi operano. 

A cosa serve

Studiato per assistere il cittadino nella presentazione delle pratiche SUAP, il portale STAR risponde all’esigenza di avere un unico luogo condiviso per la gestione di tutte le fasi del ciclo di un’attività economica, in modo da migliorare l’uniformità nella gestione dei provvedimenti.
 

gestione unica di tutte le fasi del ciclo di un'attività economica

Libretto delle istruzioni

1. Un unico posto, tanti uffici
Ogni SUAP della Rete Regionale attraverso STAR offre il servizio online di rilascio delle autorizzazioni e dello svolgimento di tutte le procedure necessarie per l’esercizio di qualsiasi attività produttiva e di beni e servizi.
In maniera diretta, veloce e funzionale avrai un punto di contatto con la Pubblica Amministrazione: attraverso il sistema, la tua pratica viene acquisita dal SUAP competente che coinvolge tutti gli uffici interessati, in questo modo non dovrai preoccuparti di inoltrare i documenti pertinenti a ciascuno di essi.

2. Come accedere ai servizi
Dalla homepage del portale STAR puoi selezionare il territorio dove si svolge l’attività, direttamente cliccando sulla cartina della Toscana o selezionando la provincia e successivamente scegliendo l’Ente.
A questo punto non resta che autenticarti tramite identità digitale (SPID, CNS o CIE), ricorda, però, che per poter firmare i documenti relativi alla pratica, è necessario essere in possesso di un certificato di firma digitale valido.

3. Come accedere alle attività 
Dopo esserti accreditato, potrai selezionare l’intervento e l’attività e generare le pratiche in maniera veloce e sicura seguito, passo a passo, nella stesura. Durante la compilazione della pratica, infatti, il sistema provvede a salvare il documento e a segnalare di volta in volta eventuali errori o mancanze nei dati forniti. 
E se dovessi avere bisogno di un aiuto? Nessun problema! È attivo un servizio di help desk della Rete Regionale dei SUAP dedicato al supporto tecnico per l’utilizzo di STAR.
Se invece hai bisogno di una mano per problematiche di tipo amministrativo puoi contattare l’ufficio SUAP competente.

4. Tutti i vantaggi di sempre in un unico portale
La creazione di un portale collettore dei servizi SUAP, oltre a eliminare numerosi passaggi burocratici che erano necessari per presentare la domanda a tutti gli uffici interessati, ti consente di:

  • generare e inviare pratiche relative ad attività specifiche; 
  • consultare lo stato di avanzamento delle tue pratiche;
  • riprendere la compilazione di una domanda non ancora inviata;
  • inviare una integrazione alla pratica o una comunicazione di inizio/fine lavori;
  • visionare le ricevute di invio della documentazione

accedere ai servizi STAR tramite identità digitale

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Video utili

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I servizi digitali delle Regione Toscana

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SUAP

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Glossario

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    Carta Nazionale dei Servizi

    La Carta nazionale dei servizi (Cns) è lo strumento attraverso il quale i cittadini vengono riconosciuti in rete in modo certo e possono usufruire dei servizi erogati in via telematica dalle Pubbliche amministrazioni. Si tratta di una smart card con microchip (molto simile a un bancomat) che contiene i dati identificativi della persona (nome, cognome, codice fiscale) e il certificato di autenticazione che, in combinazione con il PIN consente l'autenticazione in rete.

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    Carta d'identità elettronica

    La Carta di Identità Elettronica (CIE) è il documento d’identità dei cittadini italiani che consente l’accesso ai servizi online delle Pubbliche Amministrazioni abilitate. Grazie all’uso sempre più diffuso dell’identità digitale, molte Pubbliche Amministrazioni hanno integrato il sistema di identificazione “Entra con CIE” all’interno dei loro servizi online consentendo agli utenti un accesso veloce e in sicurezza.

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    Spid

    SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale che permette a cittadini e imprese di accedere con un'unica identità digitale ai servizi online di pubbliche amministrazioni e privati. L'identità SPID è costituita da credenziali con caratteristiche differenti in base al livello di sicurezza richiesto per l'accesso al servizio.

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    Homepage

    (letteralmente pagina di casa), anche chiamata “inizio”, “pagina d'inizio”, “pagina iniziale” o “pagina principale” è solitamente la prima pagina di un sito web o di un'applicazione web. Si apre quando si digita l’URL del dominio, cioè l’indirizzo del sito ed è la pagina di accoglienza. Da qui l’utente può accedere a tutte le pagine del sito.

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    Portale

    È uno spazio online riservato (per accedervi bisogna effettuare il login con nome utente e password) che contiene una grande quantità di contenuti e informazioni studiati per utenti ben precisi. Una piattaforma con un'ampia gamma di argomenti, servizi e link ai fornitori, il cui utilizzo è semplice e intuitivo per i clienti.

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    Firma digitale

    È lo strumento che consente di firmare i documenti direttamente da PC o smartphone mantenendo lo stesso valore legale della tradizionale firma autografa. È una soluzione rapida ed efficace che promuove il processo di dematerializzazione della documentazione. Non si tratta di una “semplice” firma elettronica, ma di una particolare tipologia che si basa su un meccanismo di chiavi crittografiche.