Che cos'è
L’app IO è un progetto open source ideato e sviluppato dal Team per la Trasformazione Digitale, con l’obiettivo di creare un unico canale - a disposizione di Enti e cittadini - per fruire dei servizi pubblici digitali.
A cosa serve
Si tratta di un’applicazione semplice e intuitiva che mette il cittadino al centro nell’interazione con la Pubblica Amministrazione. Attraverso l’app IO, infatti, è possibile ricevere messaggi, avvisi e comunicazioni da ogni Ente pubblico, per rimanere sempre aggiornati su novità e scadenze.
Libretto delle istruzioni
Come accedere
L’app è attualmente disponibile per i sistemi Android e IOS: tutto quello che dovrai fare è accedere allo store presente sul tuo smartphone, cercare l’applicazione “IO”, scaricarla e installarla.
Una volta presente sul tuo device potrai consultare i numerosi servizi presenti.
È il tuo primo accesso? Registrati!
Dopo aver scaricato l’app IO sul tuo smartphone dovrai effettuare la registrazione tramite SPID o CIE, questo perché, trattando informazioni personali, è fondamentale essere certi dell’identità del fruitore.
Una volta registrato potrai accedere tramite il codice di sblocco a 6 cifre scelto da te o tramite riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento del volto) mantenendo così un’autenticazione sicura.
Quali sono i servizi disponibili
Attraverso l’app IO è possibile:
- ricevere messaggi e comunicazioni rilevanti dagli enti pubblici, locali o nazionali;
- ricordare e gestire le tue scadenze verso la Pubblica Amministrazione, aggiungendo i promemoria direttamente nel tuo calendario personale;
- ricevere avvisi di pagamento, con la possibilità di pagare servizi e tributi dall’app in pochi secondi (direttamente dal messaggio o tramite scansione QR dell’avviso cartaceo);
- effettuare, in modo facile e sicuro, pagamenti verso la Pubblica Amministrazione attraverso pagoPA, scegliendo tra diversi metodi di pagamento (ad esempio: carte di credito, bancomat o PayPal);
- tenere traccia dei tuoi pagamenti verso la Pubblica Amministrazione, grazie allo storico delle operazioni svolte;
- ricevere e conservare documenti, ricevute, certificati direttamente nel proprio smartphone e condividerli con un ufficio pubblico in pochi clic;
- eleggere direttamente dall’applicazione il proprio domicilio digitale (ad esempio per ricevere le raccomandate a valore legale presso un indirizzo PEC);
- richiedere bonus e sconti legati a iniziative o a programmi specifici.
Sono numerosi gli Enti e i servizi presenti su IO. A questa pagina puoi consultare la lista, in costante aggiornamento, di tutti gli Enti nazionali e locali che sono saliti a bordo di IO, con il dettaglio dei rispettivi servizi già disponibili.
Effettuare pagamenti su IO
Con IO puoi anche effettuare pagamenti verso tutti gli Enti aderenti alla piattaforma pagoPA in modo rapido e sicuro.
Se hai ricevuto un avviso di pagamento per posta ti basterà entrare nella sezione “Portafoglio”, selezionare la voce “Paga un avviso” e inquadrare il codice QR presente sull’avviso di pagamento. IO controllerà la validità dell’avviso e potrai pagarlo in un attimo usando i metodi che hai già salvato nell’app.
Se, invece, hai ricevuto l’avviso di pagamento direttamente sull’app IO tutto quello che dovrai fare è premere sul pulsante “paga”.
L’ultimo passaggio sarà quello di confermare il pagamento attraverso impronta digitale o codice di sblocco e in pochi secondi visualizzerai la ricevuta di transazione.
Vantaggi per la PA
IO offre numerosi vantaggi anche alle Pubbliche Amministrazioni:
- inviare comunicazioni ai cittadini tramite messaggi di notifica in app, semplicemente conoscendo il loro codice fiscale (senza dover chiedere un indirizzo di contatto);
- comunicare e gestire le scadenze e ricevere pagamenti elettronici con maggiore facilità;
- inviare, ottenere e gestire documenti (atti, notifiche, certificati) in modo semplice e efficiente;
- gestire le preferenze di ogni cittadino in modo centralizzato;
- ridurre i costi di gestione (delle notifiche, dei pagamenti, ecc.);
- facilitare i pagamenti e ridurre i costi di recupero dei crediti.
